售后保证

三年无限包管

  • 科勒包管本厨卫产物在一般家用的环境下自采办之日起三年内无资料及制作工艺上的瑕疵。本包管仅合用于在以下国度/地域采办并装配的厨卫产物。

  • 在包管期内,如发明产物在一般家用的环境下存在瑕疵,经核对后,科勒将自行决议对产物停止补缀、改换、或是作恰当的调剂。科勒不承当上述本钱之外的野生本钱、撤除或装配的本钱,或其余附带的或衍生性的收入。

  • 如产物被用于贸易目标,则科勒包管该产物自采办之日起一年内无资料及制作工艺上的瑕疵。除包管刻日之外,本包管的其余条目均合用。

  • 产物的表示包管(包含对产物的适销性和合用于特定目标包管)仅限于包管期内有用,并且科勒对任何出格、附带或衍生性侵害补偿不承当义务。

  • 有些国度/地域不许可限定包管期或对出格、附带或衍生性侵害补偿停止解除或限定,以是上述限定和解除能够对您不合用。本包管付与您明白的法令权力。您能够还享有其余权力,该等权力因国度/地域的差别而有所区分。本包管仅合用于原购客户。因为不测、装配毛病、误用或利用不妥形成的产物侵害不属于包管规模以内。不恰当的颐养和洁净将致使包管有效。

三年无限包管 — 感到龙头

  • 科勒包管本感到龙头产物在一般家用的环境下自采办之日起三年内无资料及制作工艺上的瑕疵。本包管仅
    合用于在以下国度/地域采办并装配的感到龙头产物。

  • 在包管期内,如发明产物在一般家用的环境下存在瑕疵,经核对后,科勒将自行决议对产物停止补缀、更
    换、或是作恰当的调剂。科勒不承当上述本钱之外的野生本钱、撤除或装配的本钱,或其余附带的或衍生
    性的收入。

  • 如产物被用于贸易目标,则科勒包管该产物自采办之日起一年内无资料及制作工艺上的瑕疵。除包管刻日
    之外,本包管的其余条目均合用。

  • 在法令许可的规模内,科勒及/或发卖商供给此包管以代替一切其余昭示或表示的包管(包含但不限于产物
    的适销性和合用于特定目标的包管),并且科勒及/或发卖商对任何出格、附带或衍生性侵害补偿不承当责
    任。

  • 有些国度/地域不许可限定包管期或对出格、附带或衍生性侵害补偿的解除或限定,以是上述限定和解除可
    能对您不合用。本包管付与您明白的法令权力。您能够还享有其余权力,该等权力因国度/地域的差别而有
    所区分。本包管仅合用于原购客户。因为不测、装配毛病、误用或利用不妥形成的产物侵害不属于包管范
    围以内。不恰当的颐养和洁净将致使包管有效。

五年无限包管 — 龙头

  • 科勒包管,在原购客户具有其装配本科勒龙头的居处的刻日内,本龙头产物不存在由阀芯形成的龙头滴漏景象。如龙头在一般家用环境下呈现滴漏,科勒将为客户改换新的阀芯,令其规复一般状况。一般家用环境不包含:环境温度低于0°C、水中的杂质过量、水质过硬的环境。除非产物的保修卡或其余书面文件还有申明,龙头的其余局部或配件在一般家用的环境下自采办之日起五年内无资料及制作工艺上的瑕疵。在包管期内,如发明产物在一般家用的环境下存在瑕疵,经核对后,科勒将自行决议对产物停止补缀、改换、或是作恰当的调剂。科勒不承当上述本钱之外的野生本钱、撤除或装配的本钱,或其余附带的或衍生性的收入。本包管仅合用于在以下国度/地域采办并装配的科勒龙头产物。

  • 如产物被用于贸易目标,则科勒包管该产物自采办之日起一年内无资料及制作工艺上的瑕疵。除包管刻日
    之外,本包管的其余条目均合用。

  • 在法令许可的规模内,科勒及/或发卖商供给此包管以代替一切其余昭示或表示的包管(包含但不限于产物
    的适销性和合用于特定目标的包管),并且科勒及/或发卖商对任何出格、附带或衍生性侵害补偿不承当责
    任。

  • 有些国度/地域不许可限定包管期或对出格、附带或衍生性侵害补偿的解除或限定,以是上述限定和解除可
    能对您不合用。本包管付与您明白的法令权力。您能够还享有其余权力,该等权力因国度/地域的差别而有
    所区分。本包管仅合用于原购客户。因为不测、装配毛病、误用或利用不妥形成的产物侵害不属于包管范
    围以内。不恰当的颐养和洁净将致使包管有效。

五年无限包管 —泡泡浴缸

  • 科勒包管本泡泡浴缸产物在一般家用的环境下自采办之日起五年内无资料及制作工艺上的瑕疵。本包管仅合用于在以下国度/地域采办并装配的泡泡浴缸产物。

  • 在包管期内,如发明产物在一般家用的环境下存在瑕疵,经核对后,科勒将自行决议对产物停止补缀、改换、或是作恰当的调剂。科勒不承当上述本钱之外的野生本钱、撤除或装配的本钱,或其余附带的或衍生性的收入。

  • 如产物被用于贸易目标,则科勒包管该产物自采办之日起一年内无资料及制作工艺上的瑕疵。除包管刻日之外,本包管的其余条目均合用。

  • 在法令许可的规模内,科勒及/或发卖商供给此包管以代替一切其余昭示或表示的包管(包含但不限于产物的适销性和合用于特定目标的包管),并且科勒及/或发卖商对任何出格、附带或衍生性侵害补偿不承当义务。

  • 有些国度/地域不许可限定包管期或对出格、附带或衍生性侵害补偿的解除或限定,以是上述限定和解除能够对您不合用。本包管付与您明白的法令权力。您能够还享有其余权力,该等权力因国度/地域的差别而有所区分。本包管仅合用于原购客户。因为不测、装配毛病、误用或利用不妥形成的产物侵害不属于包管规模以内。不恰当的颐养和洁净将致使包管有效。

毕生无限包管 — 铸铁部件

三年无限包管 — 其余部件

  • 科勒包管,在原购客户具有其装配本科勒铸铁产物的居处的刻日内,本产物的铸铁部件在一般家用的环境下无资料及制作工艺上的瑕疵。因为永劫间利用、洁净方式或水质和氛围前提致使的分量加重、擦痕、污迹及外表抛光的碱性蚀刻等并非制作瑕疵,而是一般磨损后的景象。科勒进一步包管本产物铸铁部件之外的一切其余局部在一般家用的环境下自采办之日起三年内无资料及制作工艺上的瑕疵。本包管仅合用于在以下国度/地域采办并装配的科勒铸铁产物。

  • 在包管期内,如发明产物在一般家用的环境下存在瑕疵,经核对后,科勒将自行决议对产物停止补缀、改换、或是作恰当的调剂。科勒不承当上述本钱之外的野生、撤除或装配的本钱,或其余附带的或衍生性的收入。

  • 如产物被用于贸易目标,则科勒包管该产物自采办之日起一年内无资料及制作工艺上的瑕疵。除包管刻日之外,本包管的其余条目均合用。

  • 在法令许可的规模内,科勒及/或发卖商供给此包管以代替一切其余昭示或表示的包管(包含但不限于产物的适销性和合用于特定目标的包管),并且科勒及/或发卖商对任何出格、附带或衍生性侵害补偿不承当义务。

  • 有些国度/地域不许可限定包管期或对出格、附带或衍生性侵害补偿的解除或限定,以是上述限定和解除能够对您不合用。本包管付与您明白的法令权力。您能够还享有其余权力,该等权力因国度/地域的差别而有所区分。本包管仅合用于原购客户。因为不测、装配毛病、误用或利用不妥形成的产物侵害不属于包管规模以内。不恰当的颐养和洁净将致使包管有效。

毕生无限包管 —PVD部件

三年无限包管 —其余部件

  • 科勒包管,在原购客户具有其装配本科勒PVD产物的居处的刻日内,本产物的PVD部件在一般家用的环境下无资料及制作工艺上的瑕疵。因为永劫间利用、洁净方式或水质和氛围前提致使的分量加重、擦痕、污迹及外表抛光的碱性蚀刻并非制作瑕疵,而是一般磨损后的景象。科勒进一步包管本产物PVD部件之外的一切其余局部在一般家用的环境下自采办之日起三年内无资料及制作工艺上的瑕疵。本包管仅合用于在以下国度/地域采办并装配的科勒PVD产物。

  • 在包管期内,如发明产物在一般家用的环境下存在瑕疵,经核对后,科勒将自行决议对产物停止补缀、改换、或是作恰当的调剂。科勒不承当上述本钱之外的野生、撤除或装配的本钱,或其余附带的或衍生性的收入。

  • 如产物被用于贸易目标,则科勒包管该产物自采办之日起一年内无资料及制作工艺上的瑕疵。除包管刻日之外,本包管的其余条目均合用。

  • 在法令许可的规模内,科勒及/或发卖商供给此包管以代替一切其余昭示或表示的包管(包含但不限于产物的适销性和合用于特定目标的包管),并且科勒及/或发卖商对任何出格、附带或衍生性侵害补偿不承当义务。

  • 有些国度/地域不许可限定包管期或对出格、附带或衍生性侵害补偿的解除或限定,以是上述限定和解除能够对您不合用。本包管付与您明白的法令权力。您能够还享有其余权力,该等权力因国度/地域的差别而有所区分。本包管仅合用于原购客户。因为不测、装配毛病、误用或利用不妥形成的产物侵害不属于包管规模以内。不恰当的颐养和洁净将致使包管有效。

一年无限包管 — 厨房电器产物

三年无限包管 — 首要部件

  • 科勒包管本厨房电器产物在一般家用的环境下自采办之日起一年内无资料及制作工艺上的瑕疵。

  • 科勒包管本厨房电器产物的首要部件在一般家用的环境下自采办之日起三年内无资料及制作工艺上的瑕疵。

  • 厨房电器产物和响应首要部件参照下表申明。

  • 本包管仅合用于在中华国民共和国大陆地域(香港出格行政区、澳门出格行政区、中国台湾地域除外)采办并利用的厨房电器产物。

  • 在包管期内,如发明产物在一般家用的环境下存在瑕疵,经核对后,科勒将自行决议对产物停止补缀、改换、或是作恰当的调剂。科勒不承当上述本钱之外的野生本钱、撤除或装配的本钱,或其余附带的或衍生性的收入。

  • 如产物被用于贸易目标,则科勒包管该产物整机及首要部件自采办之日起三个月内无资料及制作工艺上的瑕疵,除非购销条约或法令律例还有划定。除包管刻日之外,本包管的其余条目均合用。

  • 在法令许可的规模内,科勒及/或发卖商供给此包管以代替一切其余昭示或表示的包管(包含但不限于产物的适销性和合用于特定目标的包管),并且科勒及/或发卖商对任何出格、附带或衍生性侵害补偿不承当义务。

  • 有些国度/地域不许可限定包管期或对出格、附带或衍生性侵害补偿的解除或限定,以是上述限定和解除能够对您不合用。本包管付与您明白的法令权力。您能够还享有其余权力,该等权力因国度/地域的差别而有所区分。本包管仅合用于原购客户。因为不测、装配毛病、误用或利用不妥形成的产物侵害不属于包管规模以内。不恰当的颐养和洁净将致使包管有效。

品类范例保修内容保修刻日
蒸烤一体机/蒸箱整机机械自身的整机1年
首要部件机电,电源板、节制板3年
附件烤盘、烤架付费供给
微烤/微蒸烤整机机械自身的整机1年
首要部件机电、磁控管、按时器、变频器3年
附件烤盘,玻璃盘,烤架付费供给
洗碗机整机机械自身的整机1年
首要部件电路板、加热器、泵组件、进水阀3年
附件进水管、排水管、分派器、碗篮、喷臂付费供给
烟机整机机械自身的整机1年
首要部件机电,LED灯、节制面板、电源板3年
附件烟管、接油盒、滤网、玻璃板、止逆阀、耽误装潢罩付费供给
电灶/电磁灶整机机械自身的整机1年
首要部件电源板,节制板,线圈,炉芯,面板,控温装配3年
附件电源线,电扇付费供给
多功效锅整机机械自身的整机1年
附件内锅,电源线付费供给
厨余处置机整机机械自身的整机3年
附件转接头,防溅罩付费供给
果蔬净洗机整机机械自身的整机3年
附件电源适配器,果蔬篮/盆/盖付费供给
咖啡机整机机械自身的整机1年
首要部件发烧体、 水泵、磨豆组件3年
附件压粉锤、奶杯、蒸汽洁净针、压粉垫、咖啡滤网付费供给
渣滓桶整机机械自身的整机1年
燃气灶整机机械自身的整机1年
首要部件按时触摸模块、脉冲点兵器、电磁阀、焚烧针、热电偶3年
附件锅架、旋钮、熄灭器组件、卡箍、干电池付费供给
快热式电热水器整机机械自身的整机1年
首要部件加热体、节制板、遥控板3年
附件泄电掩护开关、三通、编织管付费供给




维修配件6个月无限包管

  • 如产物被改换,科勒自改换之日起从头计较包管刻日。包管刻日参照本包管申明的响应产物品类,其余条目均合用。

  • 如仅配件被改换,科勒自配件改换之日起包管该配件6个月内无资料及制作工艺上的瑕疵。配件改换后的质保期未超越原产物的质保期的环境,改换配件的质保期不影响原产物质保期,原产物及该被改换的配件以原产物质保期为准。配件改换后的质保期超越原产物质保期的环境,以改换后的质保期包管此被改换的配件,其余未被改换配件的质保期接纳原产物质保期不作变革。


               

滤芯

  • 滤芯属于耗材,不在保修规模。


               

为取得包管办事,请接洽您的经销商或承包商,或接洽以下科勒办事中间。请确保供给一切相干的信息,包含完全的题目描写、型号、色彩、外表镀层、采办时候及发卖方。请务必同时供给采办凭据(原发卖发票)。

各产物采办地域/国度科勒包管办事中间

产物采办地域/国度地点
中国大陆

科勒(中国)投资无限公司
中间客户办事中间
上海市静安区江场三路158号  
邮编:200436
收费征询保修德律风:
+(86)800-820-2628 400-820-2628

泰国

Kohler (Thailand) Public Company Limited
16 FL. Jasmine City Bldg., 2 Sukhumvit 23,
Wattana, Bangkok, Thailand. 10110
德律风: +(66) 2204 6222
传真: +(66) 2204 6224
E-mail: callcenterthailand@kohler.com

中国香港、中国澳门和中国台湾

科勒亚洲无限公司
中国香港湾仔骆克道188号兆安中间29/F
德律风: +(852) 3125 7728
传真: +(852) 2802 2162

新加坡、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、越南、韩国,文莱和日本

亚洲客户办事中间
中国上海市静安区江场三路158号
邮编: 200436
德律风: +(86) 21 2606 2572

办事与撑持

如您在产物采办、利用及颐养保护等方面有任何题目,可拨打以下收费办事热线,您将获得详实对劲的解答和关心殷勤的办事。

座机用户请拨打:

800-820-2628

手机用户请拨打:

400-820-2628

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